چگونه ضبط صدای تلفن گویا و اپراتور تلفنی به کسب و کار شما کمک می‌کند؟

ضبط صدای تلفن گویا

چگونه سیستم تلفن گویا و اپراتور تلفنی به کسب و کار شما کمک می‌کند؟

خیلی سال است که شرکت‌ ها ، سازمان‌ها دیگر از افراد برای نشستن پشت تلفن و پاسخ گویی به مشتریان استفاده نمی‌کنند ، ضبط صدای تلفن گویا و سیستم سانترال تلفن این روزها گزینه‌های بسیار ارزان‌تر و کارآمدتری برای این کار هستند.

مخصوصاً برای کسب‌وکارهای کوچک که ترجیح می‌دهند تا حد ممکن در نیروی انسانی صرفه جویی کنند. چه برای کسب و کارهای کوچی و چه برای شرکت‌های بزرگ تلفن گویا مناسب یکی از ضروری‌ترین راه‌های تعامل با مشتریان به حساب می‌آید

ضبط تلفن گویا

تأثیر سیستم تلفن گویا

سیستم های تلفن گویا یا همان سانترال به عنوان یک ابزار کمکی استفاده می‌شوند ابزارهایی که با استفاده از آن، تماس گیرندگان می‌توانند به راحتی با بخش‌های مختلف شرکت ارتباط برقرار کنند. صدای سانترال کمک می‌کند تا بدون نیاز به تعامل انسان مشتری‌ها به سمت مقصد هدایت شوند.

سانترال به عنوان یک ابزار مؤثر برای کمک به مشتریان جوری طراحی شده است که هوشمندانه می‌تواند از نیازهای مشتری هنگام نیاز به پشتیبانی در هنگام استفاده از سرویس مراقبت کند.

اپراتور های هوشمند تلفنی در وقت و انرژی  صرفه جویی می‌کنند و در بلند مدت باعث صرفه جویی مالی قابل ملاحظه‌ای برای کسب و کارها می‌شوند. همچنین آن‌ها به توزیع حجم تماس کمک می کنند و منجر به افزایش بهره وری و رضایت مشتری می‌شوند.

علاوه بر این ها، یک سیستم تلفن گویا حرفه‌ای و گوش‌نواز می‌تواند به طور قابل توجهی به تصویر برازنده برای برند شما تبدیل شود. شما می‌توانید با یک منو ساده و بدون هدر رفتن زمان تعداد مشتریان خود را به طور تدریجی افزایش دهید و قادر به پاسخ گویی به حجم تماس‌های بیشتری باشید.

صدای تلفن گویا

ضبط صدای تلفن گویا برای تازه کارها

در شرایطی که کسب و کار شما تازه پا گرفته می‌تواند از عدم پاسخگویی ضربه زیادی بخورد  سیستم‌های سانترال کمک زیادی می‌کنند تا شما اطمینان حاصل کنید که هیچ کدام از تماس‌هایتان را از دست نمی‌دهید. به طور کلی سیستم تلفن گویاها سهولت اتصال به کسب و کار را فراهم می کنند و خیلی از شرکت‌ها از سانترال برای کمپین‌های بازاریابی و جمع آوری داده‌ها استفاده می کنند.

یکی دیگر از مزیت‌هایی که سیستم تلفن گویا برای شرکت‌های تازه تأسیس دارند این است که این سیستم می‌تواند شرکت را بزرگ‌تر و معتبرتر جلوه دهد مشتری بعد از شنیدن پیغام صوتی متوجه نمی‌شود که به عنوان مثال پشتیبانی و بازاریابی هر دو توسط یک نفر پاسخ گویی می‌شود

اگر تماس‌ گیرنده به توضیحات بیشتری احتیاج داشته باشد خود به خود به نیروی انسانی وصل می‌شود این انتقال باعث صرفه جویی در زمان کارمندان می‌شود و آن‌ها مجبور نیستند به سؤالات ابتدایی مانند آدرس شرکت کجاست و یا ساعت کار شرکت چه ساعتی است پاسخ بدهند.

اشتراک گذاری این مطلب

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در email
اشتراک گذاری در print

عضویت در خبرنامه چکاوا

با خبرنامه چکاوا، گویندگی را به سادگی یادبگیرید

مطالب مرتبط

حسین سرشار
بلاگ

حسین سرشار ، مردی که صدایش را جا گذاشت

حسین سرشار خواننده اپرا ، موسیقیدان، دوبلور و هنرپیشه ایرانی است. او قبل از انقلاب ستاره صحنه های اپرا و تئاتر های ایرانی بود و یکی از معدود افرادی در

امتیاز دهی به این مطلب
[تعداد: 0   میانگین:  0/5]

4 پاسخ

  1. سلام
    ممنون از توضیحات کاملتون
    میخواستم بدونم که ایا نوع متن در ضبط صدای تلفن گویا باید به چه صورتی باشه؟
    خودتون نگارش متن انجام میدید؟

    1. سلام دوست عزیز خوشحالیم که همراه چکاوا هستید
      متن شما باید به جنبه ای باشه که مراتب اداریتونو به درستی بیان کنه و هر قسمت باید تفکیک و مشخص شده باشد
      باید زمانی که خطوط شما اشغال هست با یک پیام به کاربر بیان شود. به عنوان مثال باید از این چنین متنی استفاده کنید: “متاسفانه داخلی مورد نظر مشغول است. برای انتظار برقرای تماس اندکی صبر بفرمایید و یا برای گذاشتن پیغام عدد (۲) را شماره گیری نمایید.”
      همچنین میتونید از مطلب “هنر نوشتن نریشن برای فرم های مختلف“که در سایت منتشر شده و در این خصوص هست بهره ببرید .
      اگر احتیاج به راهنمایی و مشاوره در این خصوص دارید لطفا با شماره ۸۸۸۹۸۳۸۳-۰۲۱ تماس بگیرید
      امیدواریم که این جواب برای شما مفید بوده باشد.

  2. سلام و خسته نباشید بابت مطلب مفیدتون
    میخواستم بدونم صدا برای تلفن گویا با چه کیفیتی ضبط میشه ؟ ایا فرمت خواصی داره ؟
    ممنون

    1. سلام جناب عباسی
      کیفیت صدا، نوع بیان و لحن صحیح از مهمترین ویژگی های ضبط صدای خوب برای تلفن گویا میباشد . ما این امکانات را برای مشتریان در نظر می گیریم تا شاهد بالاترین کیفیت ضبط صدا باشیم. در پایان فرمت نوع فایل ارسالی برای شما “wav” می باشد.
      اگر که نیاز به مشاوره دارید در این زمینه با شماره ۸۸۸۹۸۳۸۳-۰۲۱ تماس بگیرید.
      امیدواریم که جواب ارسالی برای شما کامل و مفید بوده باشد.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *