قوانین ذیل، توافق لازم الاجرا بین کاربر سایت (سفارش دهنده نریشن) و گروه چکاوا است. کلیه اصول و رویه های چکاوا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و متقابلا سفارش دهنده ملزم به رعایت قوانین است. در صورتی که در قوانین و فرایند ثبت سفارش در آینده تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
شرایط ثبت سفارش
شرایط اعلام هزینه
- مشتری گرامی قیمت نهایی بر اساس میزان متن، موضوع،گوینده انتخابی و نوع پروژه ( برای مثال: تیزر، کتاب صوتی، مستند و…) اعلام می شود. لازم به ذکر است درنهایت معیار برآورد نهایی پروژه را گوینده تعیین می کند.
- هزینه قطعی بر اساس متن نهایی ارائه خواهد شد در صورت ارائه نکردن متن نهایی و عدم انتخاب گوینده ی مورد نظر، قیمت اعلام شده تقریبی خواهد بود.
- هر گونه تغییر در متن مستلزم هزینه و برآورد مجدد خواهد بود.
- اعلام هزینه به مدت 15 روز معتبر است و در صورت عدم ضبط نریشن در زمان اعلام شده نیاز به استعلام هزینه جدید از گوینده است.
- پس از سفارش نهایی، امکان تغییر گوینده وجود ندارد و مشمول استعلام قیمت از گوینده انتخابی جدید می شود.
متن و محتوا
- معیار گوینده برای خوانش، متن تایپ شده می باشد. لذا درصورت ارسال فیلم یا فایل صوتی، حتما متن نهایی تایپ شده ارائه شود.
- متن ارسالی باید تابع قوانین کشور باشد. هرگونه متن غیر اخلاقی، سیاسی و دارای محتوای نامناسب، قابل پذیرش و اجرا نیست که مسئولیت محتوا بر عهده سفارش دهنده می باشد.
- هر صفحه متن استاندارد شامل فونت “ب نازنین 14” و 18 خط تعریف می شود حدود 300 کارکتر است.
- متن سفارشی درباره یک موضوع مشخص باشد و هر موضوع و اسم برندی به غیر از متن واحد، پروژه جداگانه محسوب می شود.
- چکاوا سمپل (خوانش نمونه ای) را انجام نمی دهد.
- ارتباط مستقیم با گوینده به هیچ عنوان میسر نمی‌باشد. لطفا نکات قابل توجه متن را به صورت فایل صوتی (ویس) برای چکاوا ارسال بفرمایید.
- لطفا متن را با صدای شاهد خوانش و ارسال بفرمایید تا گوینده از تمامی نکات مهم و مکث های مورد نظر شما مطلع شود.
- هنگام ثبت سفارش، لحن مورد نظر و نکات مورد تاکید را مشخص نمایید. این کار به کیفیت خوانش صحیح گوینده و سرعت کار، کمک خواهد کرد.
- تیم چکاوا و گوینده انتخابی، مسئولیتی در قبال اصلاح مشکلات نگارشی متن ندارد و همچنین در متن های غیر فارسی و محلی در قبال نادرست بودن ترجمه مسئولیتی نخواهد داشت و متن ارائه شده از سوی سفارش دهنده، نهایی محسوب شده و توسط گوینده خوانش خواهد شد.
- در صورتی که ترجمه متن بر عهده چکاوا می باشد، لطفا قبل از گویندگی، متن را تایید بفرمایید.
- در صورتی که مدت زمان فایل صوتی برای سفارش دهده اهمیت دارد، لطفا قبل از سفارش مشخص بفرمایید.
- دوبله فیلم یا موشن گرافی که نیاز به سینک گویی یا شخصیت پردازی دارد، ضروری است تا ویدیو یا عکس کاراکتر مربوطه ارسال شود.
مدت زمان تحویل
- زمان تحویل سفارش، حداکثر دو روز کاری، پس از واریز مبلغ پروژه می باشد.
- مدت زمان تایید صدای گوینده (بنا به شرایط گوینده) توسط چکاوا تعیین و اعلام می گردد و پس از اعلام مدت زمان تعیین شده امکان انجام اصلاح وجود ندارد. عدم پاسخ دهی سفارش دهنده در این مدت به منزله تایید کار خواهد بود و پس از آن اصلاحیه مشمول هزینه می شود.
- دو هفته بعد از واریز سفارش دهنده، در صورت عدم ارسال متن، سفارش کنسل محسوب شده و پس از کسر 30 درصد از کل مبلغ، هزینه سفارش مرجوع می شود.
- در صورتی که از سوی سفارش دهنده، هزینه واریزی، اشتباه باشد و سفارش دهنده درخواست برگشت مبلغ را داشته باشد به دلایل محاسبات مالیاتی، پس از کسر 30 درصد مابقی ارجاع می شود.
کیفیت ضبط
- چکاوا فایل صوتی را در فرمت mp3 تحویل می دهد، در صورتی که فرمت دیگری نیازدارید، لطفا قبل از ضبط حتما مشخص بفرمایید.
- چکاوا به هیچ وجه ضبط صدا توسط گوشی موبایل و غیر آکوستیک، انجام نمی دهد حتی اگر به درخواست سفارش دهنده باشد.
شرایط اصلاح
- در صورتی که متن توسط گوینده اشتباه خوانده شود، اصلاح متن بر عهده چکاوا خواهد بود.
- کیفیت فنی ضبط مناسب نباشد.
- لحن خوانش اشتباه باشد.
- اصلاح لحن نریشن توسط گویندگان پیشکسوت در صورت توافق با گوینده امکان پذیر خواهد بود.
در صورت عدم اجرای قوانین چکاوا هرگونه کنسلی بر عهده سفارش دهنده خواهد بود و در صورت پرداخت هزینه با کسر 30 درصد مبلغ عودت خواهد شد.
